CAC: o que é Custo de Aquisição de Clientes para empresas B2B?
Se você quer estar à frente dos seus negócios é fundamental saber sobre o CAC, o que é Custo de Aquisição de Clientes e qual o seu impacto nas decisões que a empresa toma. O Custo de Aquisição de Clientes é uma métrica essencial para empresas B2B, fornecendo insights sobre o investimento necessário para conquistar […]
Como a Automatização de Processos favorece a gestão de associados?
A automatização de processos é cada vez mais uma estratégia essencial na transformação digital e no desenvolvimento dos negócios a nível global. Hoje, é possível automatizar tarefas financeiras, administrativas, de TI, de marketing, entre muitas outras. Nesse momento de expansão que estamos observando nas associações de empresas, uma das melhores formas de melhorar a tomada […]
Análise de Dados Financeiros: como fazer e qual a importância para Associações?
A análise de dados financeiros pode transformar a gestão de associações de empresas, otimizando suas estratégias e impulsionando o financeiro da empresa a um novo nível. Contar com relatórios detalhados e precisos faz toda a diferença no estudo de dados e informações relevantes ao negócio, e essa análise se torna uma visão estratégica para o […]
Mercado SaaS: principais modelos, desafios e tendências
O universo do SaaS, Software as a Service, é dinâmico e repleto de oportunidades, mas também apresenta desafios únicos. Empresas que utilizam o modelo SaaS precisam ter sempre o relacionamento com o cliente como um dos focos, já que os negócios SaaS dependem da usabilidade dos clientes para lucrarem. Além disso, os usuários podem cancelar […]
Retenção de Clientes: qual a contribuição da cobrança recorrente?
A cobrança recorrente ajuda na retenção de clientes ao gerar estabilidade financeira, automatização eficiente, previsibilidade e muito mais. A retenção de clientes é uma parte essencial de qualquer empresa, em especial as que lidam com serviços e assinaturas. Por isso, é muito importante levar o foco para além dos novos clientes. O relacionamento com o […]
O que é LTV, Lifetime Value, e como favorece a tomada de decisões
Entender o que é LTV é fundamental para as estratégias de marketing digital, sucesso do cliente e fidelização. Essa é uma métrica que vai além de marketing e vendas, considerando fatores avançados para entender o valor que cada cliente gera para a empresa durante toda a vida útil da relação. Nesse caso, o cálculo vai […]
Customer Success: 5 técnicas de atendimento para clubes e associações
Customer success, ou sucesso do cliente, é uma estratégia que visa garantir que os clientes atinjam seus objetivos ao utilizar um produto ou serviço. Cada vez que um cliente faz uma compra, o pós-venda começa a atuar e faz parte integrante dessa experiência, a fim de garantir o sucesso e deixar os clientes satisfeitos. A […]
Quais podem ser as consequências de não emitir nota fiscal?
De acordo com a lei 8.137/90, não emitir nota fiscal configura crime de sonegação de impostos, nesse caso conhecido como sonegação fiscal, e o responsável pode até ser preso dependendo do caso. Mas além de estar cometendo um crime, a empresa que deixa de emitir notas fiscais também se compromete de outras formas. Tanto na […]
Renovação de Contrato: personalização na experiência dos associados
A personalização da experiência no momento da renovação de contrato é fundamental para melhorar a satisfação de ambas as partes envolvidas. O associado deve estar de acordo com cada cláusula específica e, nesse momento, personalizar a experiência faz a diferença. Quando um contrato é renovado, é feito um novo aceite em cima do contrato original. […]
Estratégias de Gestão Financeira para empresas B2B
Entre as principais estratégias de gestão financeira para empresas B2B que atuam com serviços recorrentes, podemos citar o mapeamento de fluxo financeiro, a análise preditiva e a automação de cobranças e faturas. Vender para outras empresas é um modelo de negócio que pode ser altamente rentável e vantajoso, mas é necessário muito mais do que […]